취소·환불 정책
시행일: 2026-08-10 · v2.1.0
주식회사 제이가빈(이하 "회사")가 운영하는 서비스 "Prodian"의 유료 구독 취소·해지·환불 기준입니다.
본 정책은 이용약관 제6조 내지 제10조와 동일한 내용이며, 이용자의 확인 편의를 위해 별도로 게시합니다.
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1. 상품 개요
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- 상품 유형: 정기결제형 온라인 서비스(구독)
- 유료 플랜: 디자이너 플랜, 매장 플랜 (인턴 플랜은 무료)
- 결제 기간: 1개월 / 3개월 / 6개월 / 12개월 중 선택
- 결제 방식: 신용·체크카드 자동결제 (결제대행사 포트원)
- 이용기간 산정: 1개월 = 30일 (3개월 = 90일, 6개월 = 180일, 12개월 = 360일)
- 이용 개시: 결제 완료 즉시. 유료 플랜에는 별도의 무료 체험 기간이 없습니다.
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2. 결제주기 및 자동갱신
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- 선택한 이용기간의 요금 전액이 결제 시점에 한 번에 청구됩니다.
- 이용기간 만료일에 직전과 동일한 플랜·기간·금액으로 자동결제되어 이용기간이 연장됩니다.
- 다음 결제 예정일과 결제 예정 금액은 로그인 후 [구독 관리] 화면에서 언제든지 확인할 수 있습니다. 다만 iOS 앱에서는 애플 앱스토어 정책상 요금 정보가 표시되지 않으므로 웹사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.
- 정기결제 금액이 인상되거나 무료 서비스가 유료로 전환되는 경우에는, 적용 30일 전까지 변경 전후 금액을 개별 고지하고 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 변경된 금액이 청구되지 않습니다.
예) 3개월 플랜을 1월 1일에 결제한 경우
→ 이용기간: 1월 1일 ~ 3월 31일(90일)
→ 자동결제일: 3월 31일 (동일 금액으로 90일 연장)
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3. 해지 방법
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서비스에 로그인한 뒤 [구독 관리] 화면에서 직접 해지할 수 있습니다.
iOS 앱에서는 [프로필] 화면의 [자동 갱신] 항목에서 해지할 수 있습니다.
별도의 승인 절차나 고객센터 연락 없이 즉시 처리되며, 가입·결제보다 어려운 절차를 요구하지 않습니다.
- 자동갱신 해지: 이후의 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제한 이용기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있고, 만료일에 무료 플랜으로 전환됩니다. 환불은 발생하지 않습니다.
- 중도해지(환불 신청): 남은 이용기간에 대한 환불까지 원하는 경우 아래 4항의 기준에 따라 환불됩니다.
고객센터를 통한 해지·환불 신청도 가능합니다. (070-8064-6416 / jgabinceo@gmail.com)
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4. 환불 기준
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■ 청약철회 (결제일로부터 7일 이내)
결제일로부터 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 → 결제 금액 전액 환불
같은 기간이라도 서비스를 이용한 경우에는 아래 중도해지 기준이 적용됩니다.
■ 중도해지 (이용기간 중 해지)
결제 금액에서 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 공제하고 잔액을 환불합니다.
위약금은 부과하지 않습니다.
환불액 = 결제 금액 − (1개월 정상가 ÷ 30 × 이용일수)
- "1개월 정상가"는 해당 플랜의 1개월 상품 요금이며, 장기 결제 할인이 적용되지 않은 금액입니다.
→ 할인된 장기 상품을 짧게 이용하고 해지하면 그 할인 혜택분은 환불액에서 회수됩니다.
- 이용일수는 이용기간 개시일부터 해지 신청일까지이며, 하루 미만은 일할 계산합니다.
- 계산 결과가 0원 이하이면 환불액은 없습니다.
계산 예시) 12개월 플랜을 480,000원에 결제(1개월 정상가 55,000원 가정)하고 30일 이용 후 해지
공제액 = 55,000 ÷ 30 × 30일 = 55,000원
환불액 = 480,000 − 55,000 = 425,000원
■ 이용기간 중 플랜 변경
기존 플랜의 남은 이용기간은 소멸하지 않습니다. 위 중도해지와 같은 기준으로 산정한
잔여 금액이 새 플랜의 이용기간으로 환산되어 추가됩니다. 별도 신청이 필요 없으며
결제 즉시 자동으로 적용됩니다.
추가 일수 = 기존 플랜 잔여 금액 ÷ (새 플랜 1개월 정상가 ÷ 30)
계산 예시) 디자이너 플랜 잔여 금액이 110,000원이고, 매장 플랜 1개월 정상가가
88,000원인 경우 → 110,000 ÷ (88,000 ÷ 30) = 약 38일이 새 이용기간에 추가
■ 회사 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 경우
해당 기간을 이용일수에서 제외하거나 이용기간을 연장합니다.
회사 귀책으로 서비스가 중단·종료되는 경우 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 전액 환불합니다.
■ 과오금
회사의 착오로 요금이 과다 청구된 경우 과오금 전액을 환불합니다.
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5. 환불 처리 절차 및 기한
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1) [구독 관리] 화면 또는 고객센터로 환불 신청
2) 회사가 이용일수와 환불액을 확인
3) 신청 확인일로부터 3영업일 이내 원 결제수단으로 취소 처리
카드 결제 취소는 카드사의 처리 일정에 따라 회원의 계좌·명세서에 반영되기까지
추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
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6. 결제 실패 시 처리
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- 자동결제가 실패하면 최대 3회까지 재시도합니다. (간격: 약 6시간 → 24시간 → 72시간)
- 재시도 기간 중 결제수단을 변경하면 이용을 계속할 수 있습니다.
- 재시도를 모두 소진해도 결제되지 않으면 자동갱신이 해지되고 유료서비스 이용이 종료됩니다.
- 결제 상태(정상/연체/해지)는 [구독 관리] 화면에서 확인할 수 있습니다.
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7. 사업자 및 고객센터 정보
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- 상호: 주식회사 제이가빈
- 대표자: 이재혁
- 사업자등록번호: 555-86-03423
- 통신판매업 신고번호: 제2026-화성동탄-0951호
- 주소: 경기도 화성시 동탄구 삼성1로5길 5, 609호(석우동)
- 고객센터: 070-8064-6416
- 이메일: jgabinceo@gmail.com
본 정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률,
콘텐츠산업 진흥법 등 관계 법령에 따릅니다.
부칙
1. 본 정책(v2.1.0)은 2026년 8월 10일부터 시행합니다. 종전 정책(v2.0.0)은 2026년 8월 2일부터 시행되었습니다.
2. v2.1.0 개정 사항: iOS 앱에서의 요금 정보 표시 제한과 iOS 앱 내 해지 경로를 명시하였습니다.